Privatliv
Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 13. august 2026
Introduktion og dataansvarlig
Hos FlowNordics respekterer vi dit privatliv og passer på dine personoplysninger. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, og hvilke rettigheder du har, når du besøger vores hjemmeside eller kontakter os.
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
- FlowNordics
- Adresse: Kastrupvej 115 st 2, 2300 København S
- CVR-nr.: 46087747
- Email: kontakt@flownordics.com
Oplysninger vi indsamler
Oplysninger du giver os
Når du udfylder vores kontaktformular, booker et afklaringskald eller tilmelder dig for at læse vores guides, indsamler vi de oplysninger, du selv giver os:
- Navn
- Virksomhed (valgfrit)
- Telefonnummer (valgfrit)
- Indholdet af din besked eller henvendelse
Statistik om brug af hjemmesiden
Vi bruger Plausible Analytics til at forstå, hvordan hjemmesiden bruges. Plausible er privatlivsvenligt og cookiefrit: der indsamles kun aggregerede, anonymiserede besøgsstatistikker. Vi opbevarer ikke din fulde IP-adresse, og du spores ikke på tværs af hjemmesider. Data hostes i EU.
Formål og retsgrundlag
Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har et lovligt grundlag i databeskyttelsesforordningen (GDPR):
Besvarelse af henvendelser
Vi bruger dine kontaktoplysninger til at besvare din henvendelse, aftale et møde og levere den ydelse, du beder om.
Retsgrundlag: opfyldelse af en aftale eller foranstaltninger før aftaleindgåelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
Statistik og forbedring af hjemmesiden
Vi analyserer anonymiseret brug af hjemmesiden, så vi kan forbedre indhold og brugeroplevelse.
Retsgrundlag: vores legitime interesse i at forbedre hjemmesiden (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).
Overholdelse af lovkrav
Ved et kundeforhold behandler vi oplysninger for at overholde blandt andet bogførings- og regnskabslovgivningen.
Retsgrundlag: retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c).
Deling af oplysninger og databehandlere
Vi sælger aldrig dine data. Vi deler kun oplysninger med betroede databehandlere, der hjælper os med at drive hjemmesiden og vores forretning:
- Leverandører af hosting og IT-infrastruktur (EU/EØS)
- Automatiseringsplatform (n8n), der modtager og videresender henvendelser fra kontaktformularen
- Cal.com, som håndterer booking af møder
- Plausible Analytics, som leverer cookiefri, EU-hostet besøgsstatistik
Vi indgår databehandleraftaler med vores databehandlere, så dine oplysninger behandles i overensstemmelse med denne politik og gældende lovgivning.
Overførsel til tredjelande
Enkelte af vores leverandører (fx Cal.com) er etableret uden for EU/EØS. Når oplysninger overføres til tredjelande, sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag, typisk EU-US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).
Datasikkerhed
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug, herunder kryptering af datatransmission, adgangskontrol og løbende vurdering af vores systemer.
Opbevaring og sletning
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til:
- Henvendelser (ikke-kunder): slettes typisk 6-12 måneder efter endt dialog, medmindre et kundeforhold etableres.
- Kundeoplysninger: opbevares, så længe kundeforholdet består.
- Regnskabsmateriale: opbevares i 5 år plus indeværende regnskabsår i henhold til bogføringsloven.
Dine rettigheder
Efter GDPR har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:
- Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger.
- Ret til sletning i særlige tilfælde.
- Ret til at trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.
- Ret til at gøre indsigelse mod vores behandling.
- Ret til dataportabilitet.
Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på kontakt@flownordics.com.
Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).
Cookies
Vores hjemmeside bruger som udgangspunkt ingen tracking-cookies fra FlowNordics selv. Vi viser derfor ikke et cookie-banner til almindelig browsing. Statistik kører cookieless via Plausible.
Funktionel cookie til guides
Når du tilmelder dig for at læse guides, sætter vi en first-party funktionel cookie (`flownordics-guides-access`) i din browser, så du ikke skal udfylde formularen igen. Cookien husker kun, at adgangen er givet — den bruges ikke til statistik eller sporing på tværs af sider. Plausible Analytics forbliver cookiefrit.
Statistik (cookiefrit)
Når vi aktiverer besøgsstatistik, bruger vi Plausible Analytics. Plausible er privatlivsvenligt og cookiefrit: der indsamles kun aggregerede, anonymiserede besøgsstatistikker uden fuld IP-adresse og uden sporing på tværs af hjemmesider. Data hostes i EU.
Tredjepartscookies ved booking og video
På kontaktsiden indlejrer vi en bookingkalender fra Cal.com. Hvis du bruger kalenderen, kan Cal.com sætte cookies i din browser efter deres egen privatlivspolitik.
På vlog-sider kan du vælge at afspille videoer fra YouTube. Først når du klikker afspil, indlæses afspilleren fra YouTube (privacy-enhanced domæne). Ved afspilning kan YouTube sætte cookies efter Googles privatlivspolitik.
Skulle vi på et tidspunkt tilføje andre cookies, der kræver samtykke, opdaterer vi denne politik og indhenter dit samtykke først.
Kontakt os
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
- Email: kontakt@flownordics.com
- Adresse: Kastrupvej 115 st 2, 2300 København S
- Telefon: +45 22 22 35 53