Privatliv
Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 20. september 2026
Introduktion og dataansvarlig
Hos FlowNordics respekterer vi dit privatliv og passer på dine personoplysninger. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor, og hvilke rettigheder du har, når du besøger vores hjemmeside eller kontakter os.
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
- FlowNordics
- Adresse: Kastrupvej 115 st 2, 2300 København S
- CVR-nr.: 46087747
- Email: kontakt@flownordics.com
Oplysninger vi indsamler
Oplysninger du giver os
Når du udfylder vores kontaktformular, booker et afklaringskald eller tilmelder dig for at læse vores guides, indsamler vi de oplysninger, du selv giver os:
- Navn
- Virksomhed (valgfrit)
- Telefonnummer (valgfrit)
- Indholdet af din besked eller henvendelse
Statistik om brug af hjemmesiden
Vi bruger Plausible Analytics til cookiefri, aggregeret besøgsstatistik. Hvis du giver samtykke til statistik, bruger vi også Google Analytics til at måle besøg og konverteringer. Hvis du giver samtykke til marketing, bruger vi Meta Pixel til kampagnemåling, målgrupper og annoncering. Google Analytics og Meta Pixel aktiveres ikke, før det relevante samtykke er givet.
Formål og retsgrundlag
Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har et lovligt grundlag i databeskyttelsesforordningen (GDPR):
Besvarelse af henvendelser
Vi bruger dine kontaktoplysninger til at besvare din henvendelse, aftale et møde og levere den ydelse, du beder om.
Retsgrundlag: opfyldelse af en aftale eller foranstaltninger før aftaleindgåelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
Statistik og forbedring af hjemmesiden
Vi analyserer aggregeret brug af hjemmesiden, så vi kan forbedre indhold og brugeroplevelse. Plausible kører cookiefrit. Google Analytics og Meta Pixel bruges kun til de formål, du aktivt har valgt.
Retsgrundlag: vores legitime interesse for cookiefri Plausible-statistik (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) og dit samtykke for Google Analytics og Meta Pixel (GDPR art. 6, stk. 1, litra a samt cookiebekendtgørelsen).
Overholdelse af lovkrav
Ved et kundeforhold behandler vi oplysninger for at overholde blandt andet bogførings- og regnskabslovgivningen.
Retsgrundlag: retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c).
Deling af oplysninger og databehandlere
Vi sælger aldrig dine data. Vi deler kun oplysninger med betroede databehandlere, der hjælper os med at drive hjemmesiden og vores forretning:
- Leverandører af hosting og IT-infrastruktur (EU/EØS)
- Automatiseringsplatform (n8n), der modtager og videresender henvendelser fra kontaktformularen
- Cal.com, som håndterer booking af møder
- Plausible Analytics, som leverer cookiefri, EU-hostet besøgsstatistik
- Google Analytics, som efter statistik-samtykke måler besøg og konverteringer
- Meta Platforms, som efter marketing-samtykke måler kampagner og understøtter annoncering
Vi indgår databehandleraftaler med vores databehandlere, så dine oplysninger behandles i overensstemmelse med denne politik og gældende lovgivning.
Overførsel til tredjelande
Enkelte af vores leverandører, herunder Cal.com, Google og Meta, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Når oplysninger overføres til tredjelande, anvendes et lovligt overførselsgrundlag, fx EU-US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).
Datasikkerhed
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug, herunder kryptering af datatransmission, adgangskontrol og løbende vurdering af vores systemer.
Opbevaring og sletning
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til:
- Henvendelser (ikke-kunder): slettes typisk 6-12 måneder efter endt dialog, medmindre et kundeforhold etableres.
- Kundeoplysninger: opbevares, så længe kundeforholdet består.
- Regnskabsmateriale: opbevares i 5 år plus indeværende regnskabsår i henhold til bogføringsloven.
Dine rettigheder
Efter GDPR har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:
- Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger.
- Ret til sletning i særlige tilfælde.
- Ret til at trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.
- Ret til at gøre indsigelse mod vores behandling.
- Ret til dataportabilitet.
Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på kontakt@flownordics.com.
Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).
Cookies
Nødvendige funktioner og cookiefri Plausible-statistik kan bruges uden cookie-samtykke. Google Analytics og Meta Pixel er valgfrie og aktiveres først, når du har givet samtykke i vores cookiepanel.
Funktionel cookie til guides
Når du tilmelder dig for at læse guides, sætter vi en first-party funktionel cookie (`flownordics-guides-access`) i din browser, så du ikke skal udfylde formularen igen. Cookien husker kun, at adgangen er givet — den bruges ikke til statistik eller sporing på tværs af sider. Plausible Analytics forbliver cookiefrit.
Statistik
Plausible Analytics leverer cookiefri, aggregeret besøgsstatistik uden sporing på tværs af hjemmesider. Hvis du vælger statistik, aktiverer vi desuden Google Analytics, som kan sætte cookies for at måle besøg, navigation og konverteringer.
Marketing
Hvis du vælger marketing, aktiverer vi Meta Pixel. Meta kan sætte cookies og modtage oplysninger om sidevisninger og udvalgte handlinger, så vi kan måle kampagner, opbygge målgrupper og vise relevante annoncer. Vi sender ikke navn, email, telefonnummer eller beskedindhold i vores tracking-events.
Tredjepartscookies ved booking og video
På kontaktsiden indlejrer vi en bookingkalender fra Cal.com. Hvis du bruger kalenderen, kan Cal.com sætte cookies i din browser efter deres egen privatlivspolitik.
På vlog-sider kan du vælge at afspille videoer fra YouTube. Først når du klikker afspil, indlæses afspilleren fra YouTube (privacy-enhanced domæne). Ved afspilning kan YouTube sætte cookies efter Googles privatlivspolitik.
Dit valg gemmes lokalt i browseren. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via ‘Cookieindstillinger’ i footeren. En ændring gælder fremadrettet; du kan også slette allerede satte cookies i browserens indstillinger.
Kontakt os
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores behandling af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:
- Email: kontakt@flownordics.com
- Adresse: Kastrupvej 115 st 2, 2300 København S
- Telefon: +45 22 22 35 53