Juridisk
Vilkår og betingelser
Sidst opdateret: 8. juli 2026
Introduktion
Velkommen til FlowNordics. Disse vilkår og betingelser ("vilkårene") gælder for din brug af vores hjemmeside, tjenester og produkter. Ved at bruge vores tjenester accepterer du vilkårene. Hvis du ikke accepterer dem, beder vi dig undlade at bruge vores tjenester.
Virksomhedsinformation:
- FlowNordics
- Adresse: Kastrupvej 115 st 2, 2300 København S
- CVR-nr.: 46087747
- Email: kontakt@flownordics.com
- Telefon: +45 22 22 35 53
Vores tjenester
FlowNordics tilbyder AI-løsninger, konsulentydelser og uddannelse til virksomheder. Vores tjenester omfatter:
AI-løsninger og automatisering
Vi leverer skræddersyede AI-løsninger, der omfatter analyse af jeres processer, udvikling, implementering og integration af AI i jeres virksomhed. Løsningerne tilpasses altid den enkelte kunde frem for faste standardpakker.
Konsulentydelser
Vi leverer strategisk rådgivning om AI-implementering, procesoptimering og digital transformation.
Uddannelse og workshops
Vi tilbyder workshops og træning i AI og automatisering for virksomheder og teams.
Accept og brug af tjenester
Ved at bruge vores hjemmeside eller indgå en aftale med os accepterer du at:
- bruge vores tjenester til lovlige formål,
- ikke forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer eller data,
- ikke reproducere, kopiere eller distribuere vores indhold uden tilladelse,
- respektere immaterielle rettigheder,
- ikke bruge vores tjenester til at skade eller forstyrre andre.
Aftaler, priser og betaling
Aftaleindgåelse
En bindende aftale indgås, når vi har accepteret din bestilling og sendt en ordrebekræftelse. Alle priser er i danske kroner (DKK) og ekskl. moms, medmindre andet er angivet.
Priser og betalingsbetingelser
Priser kan ændres uden varsel, men ændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler. Betaling sker i henhold til de betalingsbetingelser, der fremgår af den konkrete aftale.
Forsinket betaling
Ved forsinket betaling kan vi opkræve renter efter gældende dansk lovgivning. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige tjenester ved manglende betaling.
Immaterielle rettigheder
Alle rettigheder til vores hjemmeside, software, løsninger, dokumentation og øvrigt materiale tilhører FlowNordics eller vores licensgivere. Du får en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar licens til at bruge vores tjenester i henhold til disse vilkår.
Kundeindhold og data
Du bevarer alle rettigheder til det indhold og de data, du leverer til vores tjenester. Ved at bruge tjenesterne giver du os tilladelse til at bruge, behandle og opbevare dine data med det formål at levere ydelsen.
Skræddersyede løsninger
For skræddersyede løsninger aftales ejendomsretten i den konkrete projektkontrakt. Standardløsninger forbliver FlowNordics' ejendom.
Serviceniveau og support
Vi bestræber os på at levere tjenester af høj kvalitet, men kan ikke garantere, at tjenesterne altid er uafbrudte eller fejlfrie. Supportniveau og servicevinduer fastlægges i den konkrete aftale.
Opsigelse og refusion
Opsigelse af aftale
Opsigelsesbetingelser aftales i den konkrete projektkontrakt. For løbende tjenester kan opsigelse ske med skriftligt varsel i henhold til aftalen.
Refusion
Refusion gives kun i særlige tilfælde og efter den konkrete aftale. For konsulentydelser og udviklede løsninger gælder typisk "ingen refusion" efter projektstart, medmindre andet er aftalt. For workshops kan refusion gives ved aflysning med tilstrækkeligt varsel (typisk 14 dage).
Ansvar og fraskrivelser
Begrænset ansvar
FlowNordics' ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for den konkrete tjeneste i de seneste 12 måneder. Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab, herunder tab af fortjeneste eller data, som følge af brug eller manglende brug af vores tjenester.
Tredjepartssoftware og integrationer
Vores løsninger kan integrere med tredjepartssoftware og -tjenester. Vi påtager os ikke ansvar for tredjepartstjenester eller deres tilgængelighed. Det er kundens ansvar at have de nødvendige rettigheder og licenser hertil.
AI og automatisering
AI-teknologi har begrænsninger og kan producere unøjagtige resultater. Det er kundens ansvar at gennemgå og validere output fra vores AI-løsninger. Vi påtager os ikke ansvar for beslutninger truffet på baggrund af AI-genereret output uden menneskelig gennemgang.
Data og privatliv
Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik. Ved at bruge vores tjenester accepterer du vores databehandling som beskrevet dér.
Du er ansvarlig for, at de data, du leverer til vores tjenester, er lovligt indsamlet, og at du har ret til at dele dem med os.
Ændringer af vilkårene
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Væsentlige ændringer meddeles via hjemmesiden eller email. Fortsat brug af vores tjenester efter en ændring betragtes som accept af de nye vilkår. For eksisterende aftaler gælder de vilkår, der var gældende ved aftaleindgåelsen, medmindre andet er aftalt.
Tvistløsning
Vi bestræber os på at løse uenigheder i dialog. Kan en uenighed ikke løses, gælder følgende:
- Disse vilkår er underlagt dansk ret.
- Tvister søges løst ved forhandling først.
- Lykkes forhandling ikke, kan tvisten indbringes for de danske domstole.
- København Byret er værneting, medmindre andet følger af dansk lovgivning.
Force majeure
Vi påtager os ikke ansvar for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, når det skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, pandemi, cyberangreb eller manglende adgang til nødvendige tjenester fra tredjeparter. I sådanne tilfælde gør vi vores bedste for at begrænse konsekvenserne og genoptage tjenesterne hurtigst muligt.
Kontakt os
Har du spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os:
- Email: kontakt@flownordics.com
- Telefon: +45 22 22 35 53