Hvad er webhooks?
En webhook er en automatisk HTTP-besked, som ét system sender til et andet, når noget sker: ny ordre, ny mail, opdateret sag, betaling modtaget. I stedet for at jeres integration konstant spørger "er der noget nyt?" (polling), får I besked med det samme, når hændelsen indtræffer.
Webhooks er triggeren i moderne automatisering
Vi ser ofte automatisering beskrevet som AI og sprogmodeller, mens den reelle start er en simpel hændelse: noget skete, start flowet. Webhooks er den billige, pålidelige måde at få den trigger fra SaaS-systemer, webshops, betalingsgateways og custom apps.
Typisk kæde:
- System A sender webhook med data om hændelsen.
- Jeres workflow eller integration modtager og validerer kaldet.
- Kontekst hentes via API.
- AI eller regler behandler, og resultatet skrives tilbage.
Sikkerhed og robusthed
Webhooks skal valideres: signatur eller secret, så ikke hvem som helst kan udløse jeres flows. De skal være idempotente, så samme hændelse sendt to gange ikke skaber dubletter. Og de skal logges, så I kan spore, hvad der udløste hvad.
Da CPH Erhverv samlede platformen med integrationer til Outlook, WordPress og eksterne portaler, var rettidige hændelser og dataudveksling en del af at leads og sager ikke faldt mellem systemer. Se casen her.
Start med én hændelse
Vælg den hændelse, der sker oftest og udløser mest manuelt arbejde: ny lead, ny ordre, ny supportmail. Byg webhook til ét modtagersystem, mål minutter sparet per hændelse, og udvid derfra. Se systemintegration.