Hvad er en automatiseringsanalyse?
En automatiseringsanalyse er den strukturerede gennemgang af en eller flere forretningsprocesser med fokus på, hvor automatisering og AI giver målbar gevinst. Den kortlægger nuværende flow, tidsforbrug, fejl, systemer og datakilder, og ender med prioriterede anbefalinger.
Analyse uden baseline er gæt
Vi ser ofte "vi vil automatisere" uden at vide, hvor tiden går i dag. God analyse måler: hvor mange sager per uge, hvor mange minutter per sag, hvor mange fejl og genarbejde. Det overlapper procesanalyse og forretningsanalyse.
Leverance fra en analyse bør indeholde: proceskort, baseline-tal, top 3 kandidater, anbefalet første projekt og tydelig procesejer.
Fra analyse til første flow
Vælg den proces, hvor gevinsten er høj og kompleksiteten overkommelig. Undgå at analysere hele organisationen på én gang. Relationsformidlerne startede med konkrete økonomi- og opgaveflows, før automatisering blev skaleret. Se casen. Se også PoC som næste skridt efter analysen.
Sådan kommer I i gang
- Vælg afdeling eller proces med gentaget manuelt arbejde.
- Observer arbejdet, mål tid og fejl på 1-2 uger.
- Rangér forslag efter gevinst, risiko og kompleksitet.
- Afslut med én anbefalet pilot med ejer og deadline.
En god automatiseringsanalyse føles genkendelig for dem, der udfører arbejdet. Hvis de nikker under interviewet, er I på rette spor. Relationsformidlerne startede med konkrete økonomi- og opgaveflows. Se casen.
Det vigtige at tage med
Analysen er kun værdifuld, hvis den ender med én anbefaling, ledelsen kan sige ja til på mødet. Ellers er det research uden beslutning. Se procesautomatisering for hvordan vi bygger første flow i praksis, eller workshops hvis teamet skal op på samme niveau før implementering.